Oferta pública de prestación de servicios

Individual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin, ИНН 772872317733, ОГРНИП 322774600176722, en adelante «Prestador», ofrece a las personas físicas, los empresarios individuales y las personas jurídicas, en adelante «Cliente», celebrar un contrato de prestación remunerada de servicios para realizar análisis politológicos de materiales informativos, elaborar dictámenes del especialista, también a partir de la revisión crítica de dictámenes periciales, y otros resultados acordados. La Oferta se publica en: https://polit-expert.moscow/legal/public-offer/.

1. Definiciones y condición del documento

1.1. Oferta: este documento, que contiene las condiciones generales del contrato y se dirige a un conjunto indeterminado de personas en el sentido del apartado 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia.

1.2. Solicitud: consulta del Cliente por el sitio, correo electrónico, mensajería, teléfono u otro medio con una descripción del material, el encargo y las preguntas previstas. La Solicitud por sí sola no constituye aceptación de la Oferta ni obliga al Prestador a aceptar el estudio.

1.3. Factura de pedido: documento en papel, documento electrónico o mensaje electrónico elaborado por el Prestador que define las condiciones individuales de un pedido concreto: tipo de servicio, objeto, preguntas, materiales, precio, procedimiento de pago, plazo, formato del resultado y otras particularidades. La Factura de pedido pasa a formar parte del contrato al aceptarse la Oferta.

1.4. Servicios: realización, por contrato, de un análisis politológico extrajudicial de materiales informativos dentro de los conocimientos especializados, elaboración de un Dictamen del especialista escrito, también a partir de la revisión crítica de un dictamen pericial, y otras actuaciones expresamente enumeradas en la Factura de pedido.

1.5. Informe de especialista: resultado escrito del estudio contractual que contiene su desarrollo, valoraciones profesionales y conclusiones dentro de la competencia del especialista.

1.6. Objeto del examen: texto, publicación, imagen, grabación de audio o vídeo, material de propaganda política, programa, manifiesto, lema, símbolos, dictamen pericial, documento procesal, datos digitales u otro material indicado en la Factura de pedido.

1.7. Materiales: documentos, copias del expediente, imágenes, grabaciones de audio y vídeo, enlaces, información de contexto y otros datos facilitados para el estudio por el Cliente, su representante, abogado (defensor) u otra persona que los posea legalmente.

1.8. Cliente: persona física, empresario individual o persona jurídica que haya celebrado un contrato con el Prestador mediante la aceptación de esta Oferta. Las condiciones de la Oferta se aplican a los Clientes con independencia de su condición jurídica, salvo disposición expresa en contrario de las normas imperativas de la legislación de la Federación de Rusia. Si la legislación concede derechos y garantías adicionales a una categoría de Clientes, la Oferta no los limita. El Cliente puede encargar un estudio en interés de otra persona si lo permiten la ley y la naturaleza del servicio. El destinatario del resultado se indica por separado; ese pedido no acredita por sí solo facultades para representar a otra persona ni el consentimiento de esta para tratar sus datos.

1.9. Pagador: el Cliente o un tercero que, por encargo o en interés del Cliente, paga una factura de encargo concreta. El pago de un tercero no le da derecho a exigir una conclusión predeterminada ni lo convierte por sí solo en destinatario del Informe, salvo indicación contraria del Cliente.

1.10. Representante/defensor: abogado, defensor, representante del Cliente u otra persona autorizada que, por encargo del Cliente, puede entregar materiales, formular preguntas dentro de su mandato y recibir el resultado si sus facultades se acreditan mediante comunicación del Cliente, poder, credencial de actuación u otro medio admitido.

2. Celebración del contrato y aceptación

2.1. Antes de preparar una Factura de pedido, el Prestador podrá evaluar si los materiales son suficientes, si el encargo entra en su competencia, si no existe conflicto de intereses, si puede cumplir el plazo y si se dan las condiciones necesarias. Antes de la aceptación, podrá negarse a preparar una Factura de pedido sin indicar los motivos.

2.2. La aceptación plena e incondicional de la Oferta consiste en el pago íntegro o parcial expresamente previsto en la factura de encargo, realizado por el Cliente o por un tercero en su nombre, con una indicación que permita identificar el pedido concreto. El importe del pago que constituye aceptación se determina en la factura de encargo. Al pagar en línea, el Cliente también confirma su conformidad con la Oferta y las condiciones individuales de la factura de encargo.

2.3. El contrato se considera celebrado cuando el pago que constituye aceptación de la Oferta se abona en la cuenta del Prestador o lo confirma el operador de pagos. Se considera cumplido el requisito de forma escrita del contrato.

2.4. El contrato comprende la Oferta, la Factura de pedido aceptada, la Solicitud y los documentos y mensajes acordados por las Partes. No es necesario firmar por separado un contrato en papel o un encargo individual para aceptar la Oferta según su procedimiento, aunque las Partes podrán acordar elaborarlos y firmarlos en papel. No es obligatorio utilizar documentos electrónicos ni canales electrónicos de intercambio.

2.5. La Factura de pedido forma parte integrante del contrato celebrado y contiene las condiciones individuales del pedido concreto, incluidos el tipo de estudio, el objeto, las preguntas, los materiales, el precio, el procedimiento de pago, el plazo y otras particularidades acordadas de la prestación. Si existen discrepancias entre las condiciones generales de la Oferta y las condiciones específicas de la Factura de pedido, se aplican estas últimas, siempre que no contradigan requisitos imperativos de la legislación de la Federación de Rusia ni limiten los derechos que estos conceden al Cliente.

2.6. El Prestador podrá modificar y completar esta Oferta publicando una nueva versión en la dirección indicada en ella. La nueva versión solo se aplica a contratos aceptados después de su publicación y no modifica contratos anteriores. No es necesario notificar por separado la publicación a quienes no hayan aceptado la Oferta. Al contrato ya celebrado se aplica la versión indicada en la Factura de pedido correspondiente. Sus condiciones podrán modificarse mediante acuerdo escrito de las Partes, incluido un acuerdo adicional, una nueva Factura de pedido o un intercambio de mensajes electrónicos que establezca de forma fiable la voluntad de las Partes. El Prestador podrá corregir sin aviso separado erratas evidentes, errores técnicos e inexactitudes del texto publicado, siempre que no cambien el objeto, el precio, los plazos, el procedimiento de pago, el alcance de las obligaciones de las Partes u otras condiciones de contratos anteriores. El Prestador conserva un archivo de las versiones de la Oferta y de sus períodos de vigencia.

2.7. La Factura de pedido podrá entregarse al Cliente en papel, personalmente, por correo postal o mediante un servicio de entrega, o enviarse al correo electrónico acordado, incluso en formato PDF o como texto de un mensaje electrónico, mediante un sistema de gestión electrónica de documentos u otro canal acordado. Las Partes acuerdan el método de entrega; el formato electrónico no es obligatorio. Antes del pago que constituye aceptación, el Cliente recibe las condiciones individuales del pedido y la versión aplicable de la Oferta en papel o electrónicamente, incluso mediante un enlace. No es necesario firmar por separado la Factura de pedido, salvo que esta o la ley establezcan expresamente otro procedimiento. La mera entrega de la Factura de pedido sin la aceptación prevista no supone la celebración del contrato.

3. Objeto y alcance de los Servicios

3.1. El Prestador se obliga a realizar el estudio contractual acordado, preparar el Informe de especialista u otro resultado previsto en la factura de encargo y entregarlo al Cliente o a su representante indicado; el Cliente se obliga a facilitar los materiales necesarios y aceptar y pagar los servicios.

3.2. El tipo de estudio, los materiales, las preguntas, el formato del resultado, el coste, el plazo y las condiciones especiales se determinan en la factura de encargo.

3.3. El Prestador solo estudia los materiales y preguntas acordados. Los materiales adicionales, nuevas preguntas, cambios sustanciales del encargo o preparación de complementos son servicios adicionales, salvo acuerdo escrito en contrario.

3.4. El Informe de especialista, incluido el preparado tras revisar un dictamen pericial, puede entregarse al abogado (defensor), ser presentado por la defensa u otro participante ante un tribunal, órgano investigador, autoridad pública, organización u otro destinatario. El Prestador no garantiza su incorporación al expediente, aceptación ni una valoración concreta por un tribunal u otra persona.

3.5. El servicio de esta Oferta no incluye representación jurídica ni implica la designación automática de un peritaje judicial por acto procesal. Si el estudio lo designa un tribunal, investigador u otra autoridad facultada, el procedimiento se determina por la legislación correspondiente y el documento de designación.

4. Independencia y calidad del estudio

4.1. El Prestador que firma el Informe mantiene su independencia, carece de interés económico o de otra naturaleza en un resultado predeterminado y formula sus conclusiones basándose en conocimientos especializados, los materiales examinados y los métodos aplicados.

4.2. El Cliente no puede ejercer presión, exigir que se excluya información desfavorable, que se seleccione un método contrario al criterio profesional del especialista ni que se llegue a una conclusión predeterminada.

4.3. El pago remunera las actuaciones de realización del estudio y preparación del Informe, y no la obtención de un resultado acorde con las expectativas o la posición jurídica del Cliente.

4.4. El desacuerdo del Cliente con conclusiones objetivamente fundamentadas, la falta del resultado esperado o el rechazo del Informe por un tercero no indican por sí solos una calidad inadecuada del servicio.

4.5. El Prestador corrige sin coste adicional las erratas y los errores aritméticos u otros errores técnicos evidentes que haya cometido. Los cambios del encargo, el estudio de materiales nuevos o la preparación de nuevas conclusiones se cobran por separado.

4.6. Información sobre la formación profesional del Prestador. Según el objeto del estudio concreto, el Informe de especialista indica los documentos pertinentes de formación académica y profesional, incluidos:

1) educación superior: grado en «Lingüística», 2023;

2) educación superior: máster en «Psicología», especialidad «Psicología social», 2023;

3) formación de reconversión profesional en sociología y ciencia política, 2026;

4) formación de reconversión profesional en el programa «Pericia lingüística judicial: actividad analítica y pericial del filólogo profesional», 2019;

5) diploma de finalización de estudios de posgrado de investigación en «Derecho», cualificación «Investigador. Docente investigador», 2025.

4.7. La información concreta sobre la formación del Prestador, su reconversión profesional, formación continua, certificación y otros documentos pertinentes para el estudio podrá figurar en la Factura de pedido, el Informe del especialista o sus anexos.

4.8. A petición del Cliente, el Prestador facilita para su examen información sobre los documentos de formación y cualificación pertinentes para la materia del estudio acordado. Podrán facilitarse copias con la información ajena a la acreditación de cualificaciones ocultada.

4.9. Las declaraciones sobre formación, cualificaciones y ausencia de impedimentos para ejercer la actividad no garantizan una conclusión predeterminada, la aceptación del Informe del especialista por un tribunal, autoridad estatal u otra persona, ni la obtención por el Cliente de un resultado judicial, administrativo, asegurador o comercial concreto.

4.10. Si, después de celebrar el contrato, el Prestador determina que las preguntas acordadas quedan total o parcialmente fuera de sus conocimientos especializados o que requieren un especialista con otra cualificación, lo comunica al Cliente y propone modificar el encargo, incorporar al especialista adecuado o cesar la ejecución de la parte correspondiente, con liquidación conforme a las reglas de esta Oferta.

5. Derechos y obligaciones del Prestador

5.1. El Prestador debe actuar de buena fe, respetar el alcance acordado de los servicios, conservar los materiales y documentos originales recibidos, no revelar información confidencial e informar al Cliente si detecta la imposibilidad de continuar el estudio.

5.2. El Prestador podrá seleccionar de forma independiente métodos de estudio fundamentados científica y metodológicamente dentro del encargo, salvo que la Factura de pedido acuerde condiciones especiales.

5.3. El Prestador puede solicitar materiales, documentos, contexto, explicaciones e información adicionales necesarios para el estudio y suspender el plazo de prestación hasta recibirlos.

5.4. El Prestador puede negarse a elaborar el Informe o proponer modificar el encargo si las preguntas exceden sus conocimientos especializados, los materiales son insuficientes o inadecuados, se detecta un conflicto de intereses, el estudio o uso de los materiales contraviene manifiestamente la ley o faltan las condiciones necesarias.

5.5. El Informe lo firma personalmente el especialista indicado en la factura de encargo. En caso necesario, ciertas preguntas pueden ser estudiadas por especialistas externos con la cualificación correspondiente, previo acuerdo con el Cliente; su participación y sus resultados se reflejan en el Informe cuando resulte relevante.

5.6. El Prestador podrá enviar solicitudes a terceros, pero no garantiza una respuesta ni adquiere por este contrato facultades oficiales para exigir información.

6. Derechos y obligaciones del Cliente

6.1. El Cliente debe facilitar información y materiales completos y fiables y comunicar las circunstancias conocidas de su procedencia, publicación, edición, difusión y estudios anteriores cuando puedan influir en las conclusiones.

6.2. El Cliente garantiza bases legales para obtener y entregar el objeto y los materiales, así como los permisos, consentimientos u otras bases previstas por ley que sean necesarios para utilizarlos en el estudio acordado. Si los materiales los entrega un representante/defensor u otra persona, el Cliente informa al Prestador. Este podrá solicitar acreditación de las facultades y de la base legal de la entrega. Las declaraciones del Cliente o de quien entrega los materiales no eximen al Prestador de sus propias obligaciones legales.

6.3. El Cliente debe garantizar que el Prestador pueda conocer legalmente los materiales y, en caso necesario, informar sobre las restricciones procesales o contractuales de su uso y divulgación.

6.4. El Cliente debe responder a tiempo a las solicitudes del Prestador, aprobar los gastos adicionales, aceptar el resultado y realizar el pago.

6.5. El Cliente puede obtener información sobre el desarrollo del trabajo en la medida en que no comprometa la independencia del estudio y presentar observaciones fundamentadas sobre la conformidad del servicio con la Factura de pedido.

6.6. El Cliente debe advertir si los materiales entregados contienen secretos de Estado, profesionales de la abogacía, de la investigación, comerciales, médicos u otros protegidos por la ley, categorías especiales de datos personales u otra información de acceso restringido, e indicar las restricciones aplicables.

6.7. El Cliente o quien entrega los materiales comunica las restricciones conocidas sobre su uso y divulgación, incluidos los secretos de Estado, comerciales, profesionales de abogados, médicos y otros protegidos por ley, la información de investigaciones preliminares y las categorías especiales de datos personales. Estos materiales solo se entregan si existe una base legal adecuada y se cumplen las condiciones exigidas por el régimen correspondiente. El mero envío no deja sin efecto las restricciones legales.

7. Entrega, uso y devolución de materiales

7.1. Los materiales pueden entregarse en formato electrónico, papel u otro soporte. Cuando sea necesario, la entrega de originales y soportes físicos se acredita mediante inventario, acta, documento postal o de mensajería u otro medio que permita establecer qué se entregó y en qué fecha.

7.2. Los materiales pueden ser entregados por el Cliente, el pagador por encargo del Cliente, el abogado (defensor), representante u otra persona que los posea legalmente. Entregarlos no significa que esa persona tenga derecho a determinar el contenido de las conclusiones profesionales del Prestador.

7.3. Si los materiales corresponden a un procedimiento penal, civil, administrativo u otro, quien los entrega responde de contar con fundamento legal para hacerlo y comunica al Prestador las restricciones conocidas de divulgación y uso.

7.4. Los documentos originales y soportes físicos no se modifican ni destruyen sin un acuerdo escrito independiente. Se permiten las copias técnicas, la conversión de formato y las copias de trabajo en la medida necesaria para el estudio.

7.5. Los originales y soportes físicos entregados se devuelven por el medio indicado en la factura de encargo o en una comunicación acordada. Las copias electrónicas de trabajo se conservan y eliminan atendiendo a las condiciones contractuales, los requisitos legales y la necesidad de proteger los derechos de las partes.

7.6. Se permiten las copias técnicas de materiales, las copias electrónicas de trabajo, el escaneo, el reconocimiento de texto y la conversión de formatos en la medida necesaria para cumplir el encargo acordado. Estas actuaciones no autorizan el uso de los materiales para otros fines, su publicación ni su entrega a personas no autorizadas. Los documentos originales y soportes físicos no se modifican ni destruyen sin un acuerdo escrito independiente.

7.7. Las copias electrónicas de trabajo y los archivos recibidos, incluidas las copias en correo electrónico y en los sistemas de almacenamiento utilizados, solo se conservan en la medida necesaria y durante un plazo justificado por la ejecución del contrato concreto, los plazos obligatorios de conservación o una base legal independiente para proteger los derechos de las Partes. Las copias de trabajo excesivas se eliminan cuando dejan de ser necesarias. Cumplida la finalidad, vencido el plazo aplicable o extinguida la base legal, los datos se eliminan o destruyen en los plazos legales. Las condiciones y plazos de tratamiento de datos personales se determinan por la Política de tratamiento de datos personales; las consultas que no den lugar a un contrato quedan sujetas al plazo de dicha Política, de un máximo de 90 días naturales desde el último mensaje sobre el fondo del asunto. Esta cláusula no autoriza conservar indefinidamente todos los materiales ni implica destruir originales u objetos físicos que deban devolverse.

7.8. Las copias electrónicas de trabajo y los archivos recibidos, incluidas las copias en correo electrónico y en los sistemas de almacenamiento utilizados, solo se conservan en la medida necesaria y durante un plazo justificado por la ejecución del contrato concreto, los plazos obligatorios de conservación o una base legal independiente para proteger los derechos de las Partes. Las copias de trabajo excesivas se eliminan cuando dejan de ser necesarias. Cumplida la finalidad, vencido el plazo aplicable o extinguida la base legal, los datos se eliminan o destruyen en los plazos legales. Las condiciones y plazos de tratamiento de datos personales se determinan por la Política de tratamiento de datos personales; las consultas que no den lugar a un contrato quedan sujetas al plazo de dicha Política, de un máximo de 90 días naturales desde el último mensaje sobre el fondo del asunto. Esta cláusula no autoriza conservar indefinidamente todos los materiales ni implica destruir originales u objetos físicos que deban devolverse.

8. Precio y pagos

8.1. El precio, el procedimiento y los plazos de pago se indican en la Factura de pedido. Salvo indicación contraria, se exige un anticipo del 100 por ciento.

8.2. La Factura de pedido podrá prever un anticipo del 100 por ciento o un pago parcial seguido del pago del resto del precio. En ella se indican el importe que constituye aceptación de la Oferta, el precio restante y el plazo para abonarlo.

8.3. En caso de pago parcial, el importe abonado se descuenta íntegramente del precio total de los servicios y no constituye un honorario independiente por celebrar el contrato, unas arras, una penalización ni una comisión.

8.4. El pago puede realizarlo el Cliente o un tercero en su nombre. Si paga un tercero, el concepto del pago u otra comunicación debe incluir datos que permitan identificar la factura de encargo. Ese pago se considera cumplimiento de la obligación monetaria del Cliente en la parte correspondiente una vez que el Prestador recibe los fondos.

8.5. Si la Factura de pedido prevé pagar el resto del precio tras finalizar el estudio, el Prestador envía al Cliente una notificación de que el Informe del especialista está listo e indica el importe pendiente. Salvo que la Factura de pedido establezca otro plazo, el resto del precio debe pagarse dentro de los 3 días hábiles siguientes al envío de la notificación.

8.6. Si la Factura de pedido prevé pagar el resto del precio tras la notificación de que el Informe del especialista está listo, este se entrega al Cliente después del pago íntegro del servicio, salvo que dicha Factura establezca expresamente otro procedimiento. Si la notificación se envía a tiempo, retener la entrega hasta recibir el pago íntegro no se considera incumplimiento del plazo de prestación.

8.7. El régimen del impuesto sobre el valor añadido se indica en la Factura de pedido y en los documentos de pago.

8.8. Los servicios de especialistas externos, la obtención o preparación técnica de materiales, las actuaciones notariales, el envío, los viajes y otros gastos adicionales no se incluyen en el precio, salvo indicación expresa en la factura de encargo. Se realizan tras acordar previamente por escrito el importe o el límite de gasto.

8.9. El Prestador emite un recibo fiscal u otro justificante de pago en los casos y en la forma previstos por ley. Al recibir y compensar posteriormente un anticipo, realizar la liquidación final, devolver fondos y efectuar otras operaciones, se generan recibos fiscales con los atributos de operación y método de pago correspondientes conforme a la legislación de la Federación de Rusia. El recibo se envía al correo electrónico o número de teléfono de abonado facilitados por el Cliente, o se entrega mediante otro método legal.

8.10. Esta Oferta no establece penalización contractual, multa ni recargo por retraso en el pago. Ante un retraso, el Prestador podrá suspender los servicios o la entrega del Informe del especialista hasta recibir el importe previsto en la Factura de pedido, avisando previamente al Cliente. La ausencia de penalización contractual no exime al Cliente de pagar los servicios efectivamente prestados y los gastos acordados.

9. Plazo de prestación de los servicios

9.1. El plazo se indica en la factura de encargo y comienza el siguiente día laborable al último de los acontecimientos necesarios: recepción del pago previsto, del conjunto completo de materiales y de las aprobaciones obligatorias.

9.2. El plazo se suspende mientras se esperan materiales, respuestas, acceso, consentimiento para métodos destructivos, pago de gastos acordados o eliminación de condiciones peligrosas, y ante otros obstáculos dependientes del Cliente o de terceros.

9.3. Si el alcance detectado supera sustancialmente el previsto inicialmente o se necesita un estudio adicional, el Prestador envía una propuesta para modificar el plazo y el precio. Sin acuerdo, solo se realiza el alcance inicial, si resulta técnicamente posible.

9.4. El Prestador notifica al Cliente el retraso y la nueva fecha prevista de finalización mediante el canal de comunicación acordado.

10. Entrega del resultado y aceptación de los servicios

10.1. El Informe se entrega en formato electrónico y/o en papel conforme a la Factura de pedido. Podrá entregarse una copia electrónica por correo electrónico, mediante un sistema de gestión electrónica de documentos, almacenamiento seguro u otro canal acordado. La entrega del Informe del especialista a un representante u otro destinatario designado por el Cliente se permite tras acreditar sus facultades para recibir el resultado. El mero pago o la entrega de materiales no bastan para entregarle el Informe.

10.2. El Prestador entrega un Acta de servicios prestados junto con el resultado o por separado. Según lo acordado por las Partes, el Acta se facilita en papel personalmente, por correo postal o mediante un servicio de entrega, o se envía al correo electrónico acordado como archivo PDF, copia escaneada del documento firmado o documento electrónico con firma electrónica, mediante un sistema de gestión electrónica de documentos u otro método acordado. El formato electrónico no es obligatorio. Facilitar el Acta no significa por sí solo que el Cliente la haya firmado; el procedimiento de aceptación se determina en los puntos 10.3 y 10.4.

10.3. Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del Informe del especialista y del Acta de servicios prestados, el Cliente podrá firmar el Acta, enviar observaciones escritas motivadas que indiquen incumplimientos concretos de la Factura de pedido o solicitar aclaraciones sobre el procedimiento de entrega o la elaboración del resultado.

10.4. Si no se reciben observaciones motivadas dentro del plazo establecido, el Prestador podrá considerar aceptados los servicios dentro del alcance acordado y elaborar un Acta unilateral adjuntando pruebas del envío al Cliente del Informe del especialista y del Acta. La falta de firma del Acta no exime por sí sola del pago. Esta cláusula no limita el derecho del Cliente a reclamar por deficiencias del servicio en los casos y plazos previstos por la legislación de la Federación de Rusia.

10.5. Un mensaje electrónico se considera enviado a la dirección o al número facilitados por el Cliente. Las comunicaciones con efectos jurídicos se consideran entregadas conforme al artículo 165.1 del Código Civil de la Federación de Rusia, incluso cuando hayan llegado al destinatario pero este no las haya leído por circunstancias que dependan de él.

11. Desistimiento del contrato e imposibilidad de ejecución

11.1. El Cliente podrá desistir de la ejecución del contrato en cualquier momento antes de la prestación íntegra de los servicios enviando una notificación al Prestador a zapros@polit-expert.moscow o a la dirección postal del Prestador. En caso de desistimiento, el Cliente solo reembolsa los gastos documentados efectivamente realizados por el Prestador en relación con la ejecución de la Factura de pedido concreta antes de recibir la notificación. No se cobra penalización ni otro cargo independiente por desistir del contrato. La parte no utilizada del pago previo se devuelve al Cliente tras determinar los gastos efectivamente realizados. Si estos superan el pago recibido, el Cliente abona la diferencia conforme al cálculo y los justificantes enviados por el Prestador.

11.2. Los gastos efectivamente realizados se determinan mediante documentos de pago, documentos de los especialistas externos, gastos de obtención y preparación técnica de materiales, envío, viajes y otras pruebas de gastos directamente relacionados con la ejecución del pedido concreto.

11.3. Si la ejecución resulta imposible por circunstancias que dependen del Cliente, las consecuencias se determinan por la legislación de la Federación de Rusia, teniendo en cuenta las actuaciones efectivamente realizadas y los gastos del Prestador. Si la imposibilidad se debe a circunstancias de las que ninguna Parte sea responsable, el Cliente reembolsa los gastos documentados efectivamente realizados, salvo que las normas imperativas de la Federación de Rusia dispongan otra cosa.

11.4. El Prestador solo podrá desistir de la ejecución en los casos y con las consecuencias permitidos por ley, incluida la devolución de la parte no devengada del pago y la indemnización de los daños del Cliente cuando exista esa obligación.

11.5. Si no es posible preparar el Informe, el Prestador envía una notificación motivada y un cálculo de la parte efectivamente realizada. Por acuerdo podrá elaborarse un informe informativo sobre las actuaciones realizadas sin respuestas a las preguntas.

12. Confidencialidad y datos personales

12.1. El Prestador mantiene la confidencialidad de la información recibida al ejecutar el contrato. El acceso y la comunicación solo se permiten en la medida necesaria y con una base legal adecuada: ejecución del contrato, intervención de un especialista o laboratorio acordado, entrega del resultado a un destinatario autorizado designado por el Cliente, protección de derechos o cumplimiento legal. Estos supuestos no dejan sin efecto las restricciones especiales sobre divulgación de secretos protegidos por ley o tratamiento de datos personales.

12.2. El uso del nombre, la denominación comercial o la marca del Cliente, la información sobre la persona en cuyo interés se realiza el estudio, el contenido del resultado, los materiales del expediente o la información sobre el objeto en publicidad, portafolios y publicaciones se permite cuando existe consentimiento independiente de la persona correspondiente u otra base legal aplicable. El consentimiento del Cliente no autoriza por sí solo divulgar datos personales o información protegida de otras personas.

12.3. Los datos personales se tratan en la medida necesaria para recibir la Solicitud, celebrar y ejecutar el contrato, efectuar pagos, estudiar materiales, preparar y entregar el resultado, crear las copias de trabajo necesarias, realizar la entrega y examinar consultas. Las condiciones detalladas figuran en la Política de tratamiento de datos personales: https://polit-expert.moscow/legal/privacy-policy/

12.4. No facilite categorías especiales de datos personales ni información de acceso restringido que sean innecesarias para el servicio acordado. Si esa información es objetivamente necesaria, las Partes determinan la base legal aplicable, el alcance permitido y las garantías antes de comunicarla. La aceptación ordinaria de la Oferta no sustituye a un consentimiento especial, una autorización u otro procedimiento exigido por ley. Sin una base adecuada, la información no se utiliza para prestar el servicio; el Prestador garantiza la restricción de acceso y su eliminación mediante el procedimiento legal.

12.5. Al trabajar con materiales de causas penales se respetan los requisitos aplicables del artículo 161 del Código de Procedimiento Penal de la Federación de Rusia. Si se permite facilitar información a un especialista con la condición de un compromiso escrito de confidencialidad, este se formaliza por separado antes de la comunicación; la aceptación de la Oferta no lo sustituye. Al utilizar los materiales y entregar el resultado se tienen en cuenta la advertencia adecuada de prohibición de divulgación y las autorizaciones previstas por ley.

12.6. La obligación de confidencialidad continúa después de la ejecución o terminación del contrato dentro de las restricciones legales y acordadas por las Partes. Devolver o eliminar materiales no autoriza divulgar información confidencial recibida anteriormente.

13. Responsabilidad

13.1. Las Partes responden conforme a la ley y al contrato.

13.2. El Prestador no responde, si no existe culpa suya, de las consecuencias de datos poco fiables, incompletos o tardíos, de la falta de contexto relevante, de la modificación o eliminación por terceros de la publicación estudiada ni de las decisiones del tribunal, de la investigación u otros terceros.

13.3. El Prestador no garantiza ningún resultado judicial, administrativo, asegurador, comercial o de otra naturaleza concreto.

13.4. Las condiciones de esta Oferta no se aplican en la medida en que limiten derechos del Cliente concedidos por normas imperativas de la legislación de la Federación de Rusia. Ofrecer las mismas condiciones contractuales o condiciones más favorables a todos los Clientes no modifica la condición jurídica de las Partes determinada por ley.

13.5. Una Parte queda exonerada de responsabilidad por un incumplimiento causado por circunstancias extraordinarias e inevitables si informa oportunamente a la otra Parte y fundamenta su efecto sobre la ejecución.

14. Intercambio de mensajes, reclamaciones y controversias

14.1. Las Partes podrán intercambiar documentos en papel personalmente, por correo postal o mediante un servicio de entrega y, por acuerdo, documentos y mensajes por correo electrónico, mensajería, sistemas de gestión electrónica de documentos y otros canales que permitan establecer el remitente y el contenido. Las Partes acuerdan el método; el intercambio electrónico no es obligatorio.

14.2. Las consultas generales y contractuales, las notificaciones de desistimiento, las solicitudes de reembolso, las reclamaciones y las consultas sobre el tratamiento de datos personales se envían a zapros@polit-expert.moscow. Dirección postal del Prestador: 117647, Moscú, apartado postal 15.

14.3. Una reclamación debe contener información que permita identificar al Cliente y la Factura de pedido correspondiente, una descripción de las circunstancias, una pretensión concreta y materiales justificativos. El Prestador la examina dentro del plazo establecido por la legislación de la Federación de Rusia. Si la ley no establece un plazo obligatorio, se envía una respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

14.4. Las Partes procuran resolver las discrepancias mediante negociación e intercambio de comunicaciones escritas. Si no es posible resolver una controversia negociando, se somete a un tribunal conforme a las reglas de competencia material y territorial establecidas por la legislación de la Federación de Rusia. La Oferta no limita el derecho del Cliente a elegir tribunal cuando la ley le concede ese derecho.

14.5. La invalidez de una condición no implica la invalidez de las demás disposiciones.

14.6. Las direcciones de correo electrónico y otros canales de intercambio contractual se indican en la Factura de pedido o en correspondencia acordada que permita identificar de forma fiable a las Partes. Por ellos podrán enviarse la Factura de pedido, los materiales, el resultado, el Acta, las observaciones, las notificaciones y las autorizaciones. Si hay dudas sobre el remitente o sus facultades, el Prestador podrá solicitar confirmación. El Cliente confirma los cambios de dirección de contacto o destinatario del resultado mediante el canal previamente acordado u otro método fiable.

14.7. Las Partes permiten intercambiar copias escaneadas de documentos firmados para la interacción contractual y la acreditación del contenido de la correspondencia, salvo que requisitos legales imperativos establezcan otra forma. Una copia escaneada no se considera automáticamente un original electrónico con firma electrónica cualificada. Un documento electrónico podrá firmarse con una firma electrónica simple o no cualificada cuando exista un procedimiento legal o acordado por separado que permita identificar al firmante. Si es necesario, las Partes acuerdan intercambiar originales en papel o utilizar un sistema de gestión electrónica de documentos. El mero envío de un documento no sustituye al consentimiento ni a la firma del destinatario.

Datos del Prestador